Masz pytanie, problem z aplikacją albo pomysł na funkcję? Napisz do nas — odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 48 godzin.
Kontakt
E-mail: hello@laplog.com
LAPLOG PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Nowy Świat 54/56
00-363 Warszawa, Polska
W zgłoszeniu podaj: model telefonu, system (Android/iOS) i jego wersję, wersję aplikacji (Profil → Ustawienia) oraz co dokładnie się stało. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
Najczęstsze pytania
Aplikacja nie nagrywa okrążeń lub czasy są niedokładne
Upewnij się, że Laplog ma uprawnienie do lokalizacji „podczas używania aplikacji”, a tryb oszczędzania energii jest wyłączony. Telefon powinien mieć widok na niebo (kieszeń kombinezonu lub uchwyt na zbiorniku). Na torze bez zdefiniowanej linii mety możesz ją dodać w edytorze toru.
Nie mogę sparować urządzenia RaceBox
Włącz Bluetooth, nadaj aplikacji uprawnienie do Bluetooth i upewnij się, że urządzenie nie jest połączone z inną aplikacją. Laplog łączy się bezpośrednio z urządzeniem; nie musisz instalować innego oprogramowania.
Jak zarządzać subskrypcją?
Subskrypcję kupisz w aplikacji (App Store / Google Play) albo na laplog.com. Zarządzasz nią tam, gdzie ją kupiłeś: w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play, albo w koncie Laplog na stronie. Aktualny plan widzisz w aplikacji w Profil → Ustawienia → Subskrypcja.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Profil → Ustawienia → Usuń konto. Szczegóły i sposób bez aplikacji: Usunięcie konta i danych.
Jak zgłosić nieodpowiednie treści lub użytkownika?
Każdy post, komentarz i profil ma opcję „Zgłoś”, a użytkownika możesz zablokować z poziomu jego profilu. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 24 godzin. Możesz też napisać na hello@laplog.com.