Konto w aplikacji Laplog (wydawca: LAPLOG PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA) możesz usunąć w każdej chwili. Usunięcie konta jest bezpłatne i nie wymaga kontaktu z nami — wystarczy aplikacja. Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, napisz do nas.
1. Usunięcie konta z poziomu aplikacji
- Otwórz aplikację Laplog i zaloguj się.
- Przejdź do zakładki Profil, a następnie Ustawienia.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź.
Konto zostaje natychmiast dezaktywowane i wylogowane na wszystkich urządzeniach. Twoje dane przestają być widoczne dla innych użytkowników.
2. Żądanie usunięcia bez aplikacji
Wyślij wiadomość e-mail na adres hello@laplog.com z tematem „Usunięcie konta Laplog”. Wyślij ją z adresu e-mail, którym logujesz się do Laplog, i podaj w treści:
- adres e-mail przypisany do konta,
- nazwę użytkownika (jeśli pamiętasz),
- czy chcesz usunąć całe konto, czy tylko wybrane dane (np. konkretne sesje lub zdjęcia).
Jeśli wiadomość przyjdzie z innego adresu niż ten na koncie, możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości, aby nikt nie usunął Twojego konta bez Twojej wiedzy. Żądanie realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni od jego otrzymania, zgodnie z RODO.
3. Okres karencji (30 dni)
Po usunięciu konta obowiązuje 30-dniowy okres karencji. W tym czasie konto jest dezaktywowane, ale możesz je przywrócić, logując się ponownie do aplikacji i potwierdzając anulowanie usunięcia. Po upływie 30 dni dane są trwale usuwane i nie można ich odzyskać.
4. Jakie dane usuwamy
Po zakończeniu okresu karencji trwale usuwamy:
- dane konta: adres e-mail, hasło (w postaci skrótu), powiązania z logowaniem Google/Facebook/Apple,
- profil: nazwę użytkownika, zdjęcie profilowe, opis, ustawienia widoczności,
- sesje i okrążenia: ślady GPS, czasy okrążeń, telemetrię, dane pobrane z urządzeń pomiarowych (np. RaceBox),
- garaż: pojazdy i ich konfiguracje,
- treści społecznościowe: posty, zdjęcia, komentarze, polubienia,
- wiadomości prywatne i grupowe, listę znajomych, zaproszenia,
- tokeny powiadomień push i identyfikatory urządzeń.
5. Jakie dane zatrzymujemy i dlaczego
- Dokumenty rozliczeniowe (faktury, potwierdzenia płatności za subskrypcję) — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Nie zawierają one danych o Twoich przejazdach.
- Zapisy niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń oraz do zapobiegania nadużyciom (np. informacja, że dane konto zostało zablokowane za naruszenie regulaminu) — przez okres przedawnienia roszczeń.
- Dane zanonimizowane, których nie da się powiązać z Tobą (np. zbiorcze statystyki toru) — bezterminowo.
- Kopie zapasowe — usunięte dane mogą pozostać w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania w regularnym cyklu; kopie nie są używane do przywracania usuniętych kont.
6. Usunięcie tylko części danych
Nie musisz usuwać całego konta, aby pozbyć się wybranych danych. W aplikacji możesz samodzielnie usunąć pojedyncze sesje, zdjęcia, posty, komentarze i pojazdy. Możesz też zażądać usunięcia wybranych danych e-mailem (sekcja 2).
7. Kontakt
LAPLOG PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Nowy Świat 54/56
00-363 Warszawa, Polska
hello@laplog.com
Więcej o przetwarzaniu danych: Polityka prywatności.